Бел. руб.
lanettaby@gmail.com
Пн-Пт:
10.00-22.00
через сайт 7 дней в неделю
Бесплатный звонок!
+375 (29)
576-79-75
+375 (29)
576-79-75
Добавлено в закладки Добавлено к сравнению Содержимое корзины

Оплата и доставка

► Система оплаты 

Мы принимаем к оплате банковские платежные карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, платежи через систему «Расчет» (ЕРИП), банковские переводы при отправке товара по почте наложенным платежом, а также возможен наличный расчёт денежными средствами при доставке курьером и самовывозе.

    Обращаем Ваше внимание, что счет на оплату через систему ЕРИП будет выставлен после сбора заказа и уточнения его окончательной стоимости. После этого Вы получите на почту письмо с реквизитами оплаты. Так же действует система оплаты банковской картой. На почту придет письмо со ссылкой на платежную страницу Вашего банка, перейдя по которой Вы сможете оплатить заказ.

1. Оплата через систему ”Расчет“ (ЕРИП)

   Оплатить товары интернет-магазина Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания  банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

  1. 1. Выбрать
  • - Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
  • - Интернет-магазины/сервисы
  • -L
  • - lanetta.by
  1. 2. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа, который вы получили на сайте
  2. 3. Проверить корректность информации
  3. 4. Совершить платеж.  

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП)

2. Оплата банковской платежной картой через интернет:

  1. Перейти по ссылке в письме, полученном на Ваш электронный ящик на страничку платежной системы Вашего банка.
  2. В появившемся окне платежной страницы введите требуемые реквизиты вашей банковской карты. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа
  3. Для подтверждения оплаты нажмите кнопку ОПЛАТИТЬ. Если ваша карта поддерживает технологию проверки 3-D SECURE, вам будет предложено пройти стандартную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка.
  4. После проведения платежа, на ваш электронный адрес будет отправлено подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Платежи по банковским картам через интернет осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи карточных данных (PCI DSS Level) Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

   Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. Об условиях возврата вы можете почитать в разделе «Пользовательское соглашение»

3. Оплата товара, отправляемого по почте

   Если вы выбираете доставку товара почтой, вам доступен еще один способ оплаты – наложенный платеж. В том случае, если заказ предварительно не был оплачен, пакет или посылка отправляется наложенным платежом. Обращаем Ваше внимание, что с 7 мая стоимость доставки уточняется после сбора заказа и определения его веса:

- Посылки, отправляемые наложенным платежом, по умолчанию должны оцениваться на сумму наложенного платежа, поэтому стоимсость отправления сильно вырастает и не укладывается в тарифы, установленные на сайте. Поэтому, после сборки заказа, в случае необходимости, корректируется стоимость доставки в Вашем заказе (но не менее минимального тарифа. установленного для посылок, доставляемых Белпочтой - 5р)

С почтовыми тарифами можно оснакомиться в разделе "Тарификатор почтовых отправлений" сайта Белпочты (отправления для юр.лиц)

Чтобы избежать лишних расходов, выбирайте способ оплаты ЕРИП либо Банковская карта.

4. Оплата наличными при доставке курьером и самовывозе

При доставке заказа курьером, вы можете оплатить ваш заказ с помощью наличных денежных средств, при этом Вам будет предоставлен чек об оплате.

 

►Доставка и получение заказа

1. Курьерская доставка

   Магазин сотрудничает с ИП, осуществляющим курьерские услуги. Обратите внимание, что доставка осуществляется в двух временных интервалах - с 9.00 до 13.00 и с 13.00 до 19.00. Пожалуйста, укажите в комментарии к заказу, какой из этих двух вариантов Вам подходит. В этот временной промежуток необходимо быть на связи и находиться по адресу, выбранному для доставки!

  Стоимость доставки - 6р. Заказ доставляется не позже, чем на третий рабочий день после размещения заказа на сайте. При заказе на сумму 200р. - доставка бесплатная. Курьерская достака доступна только в Минске!

2Самовывоз

    Вы всегда можете забрать свой заказ самовывозом и тем самым сэкономить на доставке. Дни самовывоза проходят один-два раза в неделю, я сообщаю Вам о днях самовывоза на этой неделе, размещая информацию на сайте. Вы сами связываетесь с магазином любым, удобным Вам способом, и сообщаете о своем желании забрать заказ в обозначенный день. Обратите внимание, что если Вы не записались, заказ не будет доставлен к месту самовывоза)

    Встречи проходят в ТЦ Дана Молл, сразу у выхода со станции метро Восток, центральный вход - лифт на 3 этаж, фудкорт, примерно с 17 до 18. Если же Вам не подходят дни, предназначенные для самовывоза, можем обсудить варианты, и подобрать приемлемый для Вас)

3. Доставка Белпочтой

    В другие регионы республики  доставка осуществляется РУП Белпочта, покупателям доступны три тарифа: 

Доставка со стоимостью  упаковки :

до 700г – 5 руб.

от 700г до 1400г - 7 руб.

свыше 1400г – 9 руб.

Доставка посылок на сумму 200 руб. бесплатна (только предоплаченных!)

4. Доставка Европочтой (бывш. ГиперМолл)

От вас:

 - Выбрать этот способ доставки при оформлении заказа

 - Указать в комментарии к заказу удобное для вас почтовое отделение ГиперМолл (посмотреть список отделений можно на сайте Европочты)

 - Выбрать удобный вариант доставки (до отделения или до двери) и оплаты (ЕРИП, банковская карта, наложенный платеж)

Тарифы (они складываются из стоимости услуг Европочты для юрлиц + стоимость упаковки посылки):
 Посылка весом до 3 кг (в сумме доставка и упаковка):

- до отделения  2.50 руб.

- до двери 7 руб.

   Вес от 3кг + 1гр до 10 кг  (в сумме доставка и упаковка):

- до отделения - 3 руб.

- до двери -  9.30 руб.

Тарифы на посылки большего веса рассчитываются отдельно!

Доставка посылок на сумму 200 руб бесплатна!

Оценка стоимости почтовых отправлений:

  Обращаем Ваше внимание, что для удешевления стоимости доставки пакета либо посылки, отправление оценивается в минимальные 10 коп. при отправке Белпочтой либо совсем не оценивается при отправке Европочтой. В случае утери посылки стоимость ее не возвращается, так как не было ее оценки. Если Вы хотите застраховаться на этот случай, сообщите об этом, и мы рассчитаем стоимость доставки индивидуально, в соответствии с тарифами, принятыми на сайте Белпочты и Европочты.

Статус заказа :

  Вы можете следить за тем, на каком этапе сборки или отправки находится Ваш заказ в личном кабинете - 

⇔ ожидание -                    заказ сформирован на сайте

⇔ в обработке -                заказ принят в работу

⇔ опллачен -                    покупатель оплатил заказ, но по его просьбе он пока не отправляется

⇔ собран -                        заказ собран, вся заказанная пряжа имеется в наличии, стоимость заказа уточнена (можно записываться на самовывоз)

⇔ упакован -                    статус для заказов, отправляемых почтой - посылка собрана, готова к отправке

⇔ отправлен почтой -     посылка с заказом отправлена выбранным почтовым ресурсом (ищите номер почтового отправления в сообщении на электронной почте или в сообщении в Viber) 

⇔ сделка завершена       заказ получен покупателем, сумма покупки автоматически просчитывается в накопительной системе скидок сайта

Как узнать, по каким дням отправляются посылки?

  В связи с тем, что количество заказов меняется в разные периоды, отправка посылок не носит фиксированный временной характер. Уточнить информацию о днях отправки можно узнать, заглянув в новостную страничку "Информация по самовывозу" - ссылка на главной страничке в квадрате или в разделе "Новости"